Queremos que estés contento con tu compra. Si algo no encaja, tienes 15 días naturales desde que recibes el pedidopara solicitar un cambio o una devolución.

Condiciones

Plazo. 15 días naturales desde la fecha de recepción del producto.

Estado del producto. El artículo debe estar sin usar, sin lavar, con sus etiquetas y en su embalaje original. No aceptamos devoluciones de productos dañados por mal uso o desgaste evidente.

Artículos no elegibles. Por motivos de higiene, no admitimos devoluciones de calcetines, salvo que presenten un defecto de fabricación.

Cómo solicitar un cambio o una devolución

1. Escríbenos. Envía un correo a hola@blissbarefoot.com indicando:

• Número de pedido
• Motivo del cambio o la devolución
• Fotografías del producto, si se trata de un artículo defectuoso

2. Envíanos el producto. Una vez te confirmemos la solicitud, remite el artículo a:

Bliss Barefoot C. del Cronista Carreres, 11, bajo 46003 Valencia

3. Lo revisamos y resolvemos. Cuando recibamos el producto y comprobemos que cumple las condiciones:

• Si es un cambio, te enviamos el nuevo artículo.
• Si es una devolución, te reembolsamos por el mismo método de pago que usaste. El reembolso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en aparecer en tu cuenta, según tu banco.

Gastos de envío de la devolución

El coste del envío de devolución corre por cuenta del cliente.

Excepción: si el producto llega defectuoso o nos hemos equivocado al preparar tu pedido, los gastos de envío los asumimos nosotros.

Derecho de desistimiento

Con independencia de lo anterior, como consumidor dispones del derecho de desistimiento que te reconoce la legislación española de defensa de consumidores y usuarios. Puedes ejercerlo escribiéndonos a hola@blissbarefoot.com dentro de los plazos legalmente establecidos.

¿Prefieres venir a la tienda?

Si estás en Valencia puedes hacer el cambio directamente en nuestra tienda de la calle Cronista Carreres 11, sin gastos de envío y probándote el modelo nuevo en el momento. De lunes a sábado, de 10:30 a 20:00.